Clienti

Cum comand?

Alegeti produsul pe care doriti sa-l cumparati.

Plasarea comenzii se face prin click direct pe pagina produsului vizat si urmand pasii procesului de cumparare.

Daca intampinati probleme ne puteti contacta pe pagina noastra de Facebook folosind chatul de pe site.

Plata produselor

Produsele se achita fie ramburs, fie online prin transfer bancar.

Daca optati pentru plata online prin transfer bancar solicitati-ne contul nostru de depozitare printr-un mesaj pe pagina noastra de facebook.

Transportul produselor

Livrarea produselor se realizeaza prin curierat rapid la adresa mentionata in comanda scrisa sau comunicata telefonic.

Livrarea se face cu ajutorul firmelor de curierat rapid in termen de maxim 5 zile lucratoare de la plasarea comenzii. In cazul in care se va prelungi perioada de executare a comenzii, aceasta va fi comunicata prin mesaj sau telefonic.

Costul transportului va fi achitat de dvs si difera in functie de greutatea coletului si a distantei parcurse.

In cazul in care comanda dvs depaseste suma de 250 lei, transportul este gratuit in tara.

Coletul livrat cuprinde produsele comandate in ambalajul original al producatorului si ambalajul de protectie pe durata transportului.

De asemenea, daca doriti trimiterea coletului la o alta adresa este suficient sa mentionati acest aspect la plasarea comenzii.

Ne rezervam dreptul de a anula livrarea produselor comandate ale persoanelor care au refuzat de mai multe ori coletele fara a avea motive intemeiate.

Returul produselor

Produsele pot fi returnate doar in conditia in care acestea au suferit pagube in timpul transportului sau sesizati modificari de continut fara a va fi fost comunicate si prezentate anterior.

Intrebari frecvente

Cat timp rezista lichenii stabilizati?

Lichenii stabilizati sunt plante care au o durata de viata de peste 15 ani si au o multitudine de beneficii. Vezi rubrica „De ce sa aleg licheni stabilizati?„.

Unde atasez produsul cu licheni stabilizati in casa mea?

Trebuie sa stiti faptul ca lichenii stabilizati nu suporta caldura directa, fie ea de la soare sau cea artificiala, in exces.
Asadar, orientati-va dupa acest criteriu in gasirea locului optim pentru decor.